header-sommar-2022

Företag i Nätverket: PMR Ystad

pmr1.jpg

PMR har lagt in en ny växel

Det började som ett enmansföretag 1992 – nu omsätter telekombolaget PMR över 50 miljoner kronor, har ett par dussin anställda och finns på fem olika platser i södra Sverige. Och är nybliven medlem i Skånes bästa affärsnätverk …
– Vi gillar sport och vi gillar bra nätverk. Därför passar Nätverket Österlen oss som handen i handsken, säger Mattias Averfalk på PMR Ystad.

1992 – samma år som Ystads IF vann SM-guld i handboll – revolutionerade Global System for Mobile Communications (GSM) marknaden för mobiltelefoni. Ungefär samtidigt som lanseringen av GSM öppnade en liten butik på industriområdet Läreda i Hässleholm.

En framgångssaga
Grundaren Pär Magnus Rundqvist, som fortfarande är huvudägare för PMR och vars initialer utgör firmanamnet, drev företaget ensam och sålde en telefon i veckan – om det ville sig väl. 26 år senare är PMR en liten framgångssaga på en gigantisk och tyvärr inte helt obefläckad marknad. I takt med att mobiltelefonerna har erövrat allt fler områden, har företaget växt och utvecklat sin verksamhet. PMR – som levererar olika typer av molnbaserade IP- och mobila växellösningar – omsätter idag drygt 50 miljoner kronor, har 24 anställda och är etablerat på fyra, snart fem orter.

pmr2.jpg

Ny lokal
2004, ett drygt decennium efter starten, öppnades en butik i Kristianstad. Etablering i Malmö följde några år senare Malmö och 2016 slog PMR upp portarna i Ystad, där man sedan den 9 september i år är stationerade i en lokal på Rotfruktsgatan 1.
– Men vi nöjer oss inte där. Snart öppnar vi i Helsingborg också och det finns potential att växa ytterligare. Det viktigaste är dock att hänga med i den tekniska utvecklingen så att vi kan fortsätta att hjälpa våra kunder på bästa sätt. Utvecklingen går mot att vi får mer och mer teknik i samhället, men det innebär också att det uppstår fler problem och att felsökningarna blir svårare, säger Mattias Averfalk som driver PMR Ystad.

Kunden i fokus
Han pratar om vikten av att konceptualisera och tydliggöra varumärket och de grundvärden som utgör kärnan i företaget. Att företagare pratar om kundfokus tillhör inte ovanligheterna, däremot är det inte alltid det känns så uppriktigt som under intervjun med Mattias. Det är tydligt att Mattias är genuint och starkt engagerad i sina kunder och att, som han själv uttrycker det, ”leverera en kundupplevelse i världsklass”. 
– Vi vill jobba så nära kunden som möjligt. Uppstår det problem ska lösningen inte vara långt borta. Hos oss behöver man inte sitta kö för att få hjälp. Ringer man mig och jag inte svarar så är det alltid någon på vårt backoffice som kan ta samtalet.

varavaxellosningar3.jpg

Tar ansvar
Ibland går något snett och även om det då skulle vara operatörens fel så är det PMR som har ansvaret för att felet avhjälps.
– Vid ett sådant tillfälle jobbade jag intensivt för att lösa problemet. Jag kunde knappt sova på natten och var orolig för hur kunde skulle reagera. Men ha sa bara att ”Vi är jätteglada att vi anlitade er, hur skulle det annars ha gått...?”.
Service recovery av bästa märke alltså. Och det är just den oklanderliga servicen som är PMR:s främsta styrka och det som särskiljer dem från många av konkurrenterna.
– Vi får aldrig tappa vår kundfokus, för oss är kundens bästa alltid nummer ett. Vår styrka är att vi är oberoende och jobbar med alla operatörer, vilket ger en hög trovärdighet. Dessutom jobbar vi inte med telefonförsäljning. Ja, vi säljer ju telefoner förstås men alla våra kundbesök är bokade på förhand, säger Mattias.

Stort idrottsintresse
För ystadsborna är Mattias Averfalk kanske mest känd som mannen bakom företaget Glasmästarna, som han grundade 2012 och som han fortfarande är delägare i. Han är också en av drivkrafterna bakom det populära motionsloppet Stafettmaran. Mattias idrottsintresse är för övrigt stort, både som utövare och åskådare …
– Jag har spelat mycket fotboll och är även väldigt intresserad av trav och handboll. Handbollsintresset genomsyrar förresten hela företaget. PMR sponsrar fyra elitlag; IFK Kristianstad, HK Malmö och så båda ystadslagen. Bland annat så ”äger” vi ju YIF-spelarnas rumpor, skrattar Mattias och syftar förstås på reklamen på baksidan av shortsen.

Bra nätverk
En gemensam nämnare just genom idrotten finns också mellan PMR och Nätverket Österlen, där Mattias var en flitig gäst redan innan företaget blev medlem.
– Jag hade varit på flera frukostträffar och blivit väldigt förtjust i ert koncept. Nätverket Österlen har växt kraftigt men ändå behållit kvaliteten på föreläsare och möten. Det är ett mycket bra nätverk som genom sin form skapar goda förutsättningar för affärer. Och så gör ni en fantastisk insats för idrottstalangerna, det gillar vi.
Nätverkande och idrott som bränsle för hälsa och tillväxt – där har ni kärnan i Nätverket Österlens koncept, som tilltalar allt fler företagare i regionen. Välkomna ombord, PMR!

Kostas Foussianis
Pressansvarig Nätverket Österlen
press@natverketosterlen.se

PMR YSTAD
Rotfruktsgatan 1, Ystad
Tel: 0411-564000
E-post: mattias@pmr.nu
Hemsida: www.pmr.nu

Kort om företaget:
PMR levererar olika typer av molnbaserade IP- och mobila växellösningar och har lång erfarenhet av installation, integration och utbildning. Företaget arbetar tätt ihop med de ledande operatörerna i Sverige inom både fast/IP och mobil telekommunikation.

 

pmr-logo-225.jpg

 

REPORTAGE OM OCH MED MEDLEMMAR

23 januari - 2023

Företag i Nätverket: JHL i Tommarp

JHL – en 120-åring som växer så det knakar Förstklassig service, effektiv lagerhållning och hög tillgänglighet. Där har ni tre…
15 december - 2022

Företag i Nätverket: JL Fysiocenter

Från Jim Gottfridsson till ”gamla Asta” Såväl tillgängligheten som den samlade kompetensen är hög och ambitionen gentemot…
25 oktober - 2022

Företag i Nätverket: OA Logistik

Ny nätverksmedlem växer så det knakar De kommer att nå över 10 miljoner i omsättning och har gått från en till 14 anställda på…
26 juli - 2022

Företag i Nätverket: Wikan Personal

Wikan Personal lever upp till sin slogan– nya lokaler möjliggör expansion Långsiktiga kundrelationer och korta beslutsvägar, men…
7 juli - 2022

Företag i Nätverket: Ocab Syd

Om olyckan är framme står Rickard Larsson och hans gäng beredda - Ringer man vår jour är vi på plats inom en timme! Och inte bara…
Hemrex
2 juni - 2022

Företag i Nätverket: Hemrex

I det egna kaoset fann Lars Larsson fröet till framgångssagan Hemrex. Efter drygt tio år kan han se tillbaka på en mycket fin…
16 mars - 2022

Företag i Nätverket: Citcop

Marcus Fridh och Michael Flodin har en klar ambitionen när det gäller att Citcop ska växa och menar att det finns potential att…
20 september - 2021

Företag i Nätverket: ECAB i Skåne

Anders Svensson driver det nya medlemsföretaget ECAB i Skåne – men han driver också på sig själv, bland annat med återkommande…
14 september - 2021

Företag i Nätverket: Karlaby Kro

Jonas och Julia Edberg tog våren 2021 över Karlaby Kro efter en lång rad av år med engagemang i flera andra anläggningar runt om…
14 augusti - 2021

Företag i Nätverket: Bergkvarabuss

Jens Richard är trafikområdeschef för Bergkvarabuss i östra Skåne och ser att företaget går en ljus framtid till mötes inte minst…
22 mars - 2021

Företag i Nätverket: ICA Kvantum

Christian och Per-Anders Olofsson har full koll på sina ICA Kvantum-butiker i Ystad, Sjöbo och Tomelilla. Ett brett erbjudande –…
14 oktober - 2020

Företag i Nätverket: Radio Active

I studion hos Radio Active i Ystad lotsar Gustav Wennerholm med vana händer lyssnarna genom det populära programmet ActiveMorron.…
18 Maj - 2020

Företag i Nätverket: Österlensport

Joachim Orrenius trivs bäst där idrotten händer. Exempelvis på Korsavads idrottsplats, där Nätverket Österlen träffade honom för…
7 april - 2020

Företag i Nätverket: Karaten Bygg

Jonas Sjögren är områdesansvarig på Österlen för det växande byggföretaget Karaten Bygg. "Vi har en väl genomtänkt företagskultur…
29 januari - 2020

Företag i Nätverket: Bravida

Jan Svensson är avdelningschef för Bravida Österlen med kontor och verksamheter i Tomelilla, Simrishamn och Ystad. Bravida ger…
22 januari - 2020

Företag i Nätverket: Adventura

– Vi har mycket att erbjuda de lokala företagen. Adventura är en personlig arrangör som hittar den bästa lösningen för varje kund…
21 oktober - 2019

Företag i Nätverket: P-Dyk

En miljökämpe som trivs bäst under ytan Övergödning, utfiskning, oljeutsläpp, miljögifter, plast, spökgarn … listan över de…
3 oktober - 2019

Företag i Nätverket: Preem Ystad

Macken – en samlingspunkt för alla Hos Preem i Ystad kan du tanka både bilen och dig själv … Stans bästa biltvätt, en skinande…
27 augusti - 2019

Företag i Nätverket: Kiviks Taxi

Ulf Hansson på platsen han ofta ses – beredd att ta hand om kunderna på en ny uppskattad resa med Kiviks Taxi. Kunglig kundvård…
10 juni - 2019

Företag i Nätverket: DC Syd

Johan Stolpe är vd och Johan Pagels är marknadschef hos DC Syd i Ystad. Båda ser en positiv utveckling för deras affärsidé att…
3 juni - 2019

Företag i Nätverket: Eventrace

En stark trio står bakom Eventrace på Svampabanan utanför Tomelilla, fr v mekanikern Kristian Gerdtsson tillsammans med ägarna…
12 april - 2019

Företag i Nätverket: Rikstolvan

Bea Tigerhielm och Staffan Julén är professionella artister inom två olika kultursegment – film och fotografi. Nu driver de sitt…
7 april - 2019

Företag i Nätverket: Skåne TV

Henrik Sonne Jörnelius på Skåne TV i Ystad. Här med en av företagets många modern tv-kameror – en Ipad med en riktad mikrofon på…
7 mars - 2019

Företag i Nätverket: Hx3 YSTAD

Unikt helhetskoncept med hälsa i fokus H som i hälsa, häst, hund och inte minst human – människa. Hx3 Ystad erbjuder ett…
13 februari - 2019

Företag i Nätverket: Lloyds Taxi

16 000 skäl att ringa en taxi … Trodde du det räckte med att kunna ratta en bil för att arbeta som taxiförare?Glöm det – i alla…
16 december - 2018

Företag i Nätverket: Cederblad & Co

”Byråns flesta kunder är ägarledda företag. Det är allt från enmansföretag till stora koncerner, men vi har också en del…
9 december - 2018

Företag i Nätverket: Printprofil

Hög servicenivå. Printprofils samlade styrka med från vänster ägaren Mattias Andersson, Robin Olsson, Martin Söderberg och…
27 november - 2018

Företag i Nätverket: Ystads Teater

Från stålbad till stordåd Ystads Teater lockar stora artister med liten ekonomi För 25 år sedan var byggnaden nära förfall. För…
1 november - 2018

Företag i Nätverket: Ystad Energi

Jessica Fredson på Ystad Energi ser en spännande framtid när det gäller utvecklingen på energiområdet. Energibolaget som är mer…
22 oktober - 2018

Företag i Nätverket: PMR Ystad

PMR har lagt in en ny växel Det började som ett enmansföretag 1992 – nu omsätter telekombolaget PMR över 50 miljoner kronor, har…
27 mars - 2018

Företag i Nätverket: Olof Viktors

Olof Viktors kavlar upp ärmarna Hjärtat finns på Österlen, men produkterna är eftertraktade över hela Sverige. Nu ska Olof…
30 januari - 2018

Företag i Nätverket: Kiviks Musteri

130 år med hjärtat på Österlen Den starka företagskulturen går i arv på Kiviks Musteri Stränderna, rapsfälten, konstnärerna,…
23 november - 2017

Företag i Nätverket: ICA Supermarket

Hård satsning på mjuka värden De öppnar först och stänger sist. Och bjuder däremellan på service i världsklass. Välkommen till…
12 oktober - 2017

Företag i Nätverket: YSTADappen

Upplev Ystad med mobilens knAPPar Är det verkligen möjligt att få tillgång till hela Ystad i mobilen? Appsolut!YSTADappen är här…
12 september - 2017

Företag i Nätverket: PG Etikett

Litet företag med stora visioner Det började som en hobby hemma på ägaren Per Grundströms gård i Skurup 2009. Idag har nyblivna…
3 juli - 2017

Företag i Nätverket: Toyota Sydost

Toyota Sydost har ett brett utbud av elhybridbilar att erbjuda i sin bilsalong på Metallgatan i Ystad. Bengt Gustavsson (infälld)…
11 april - 2017

Företag i Nätverket: Great Reklam

Från Good to Great! Kreativa Maria hjälper företag att nå mästarklass Text eller bild, digitalt eller analogt, helhet eller…
11 oktober - 2016

Företag i Nätverket: 4x4 EVENT

4x4 = 90 minuters spänning! Rivstarta konferensen med Jeep-körning på Österlen En konferens med företaget kan vara seg,…
23 september - 2016

Företag i Nätverket: Bleck & Plåt

Högt i tak när Bleck & Plåt nysatsar Ny ägare, nya visioner och snart också – nya lokaler. Med hjälp av Nätverket Österlen ska…
18 augusti - 2016

Företag i Nätverket: Guldkanalen

De gräver guld i musikarkivet Radiokanal för nostalgiker i gamla brandstationen Gamle schlagerkungen Johnny Logan stannade i fyra…
1 augusti - 2016

Företag i Nätverket: Gärsnäs Bil

Ronny Åkerlund, Bengt Malmkvist och PG Larsson ser till att kunderna blir väl mottagna hos Gärsnäs Bil. Bilhandlarna som gör…
1 september - 2015

Företag i Nätverket: Skånefrö

Skånefrö vill revolutionera fotbollen Rosenberg, Berget och de andra fotbollsstjärnorna i all ära.En viktig del av MFF:s succé i…
1 april - 2015

Företag i Nätverket: Bil Bengtsson

Passionen skapar framgång Människor och miljö i centrum hos Bil-Bengtsson Enkelhet, tillgänglighet, passion. Där har du de tre…
16 mars - 2015

Företag i Nätverket: Room Expo

Grönt och skönt hos Roomexpo Högkvalitativa och modernt designade inredningsprodukter, både för hemmet och den offentliga…
22 december - 2014

Företag i Nätverket: Hotel Svea

Störst, äldst – och bäst (?) på Österlen Hotel Svea vill bli en mötesplats för konst och kultur Hotel Svea är Österlens största…
3 oktober - 2014

Företag i Nätverket: Mazars

”Lokal idrott och näringsliv hand i hand” 14 000 medarbetare i 72 olika länder – revisions- och rådgivningsbyrån Mazars är…
19 september - 2014

Företag i Nätverket: Trycka.se

Tryckeri med höga ambitioner Trycka.se levererar till företag såväl i Sverige som Europa Det har kunder från sju olika länder och…
26 augusti - 2014

Företag i Nätverket: Team Sportia

Skoproffs med brett sortiment! Team Sportia går in i Nätverket och stöttar teamet Brett sortiment, kompetent personal och hög…
3 mars - 2014

Företag i Nätverket: Mix Megapol

Radiokanalen med hjärtat på rätta stället! Mix Megapol vill komma närmare lyssnarna på Österlen Nyckeln till en bra start på…
30 november - 2013

Företag i Nätverket: Ystad Kommun

"Vi har en fantastisk bredd på näringslivet!" Ystad Kommun äntligen medlemmar i Nätverket Österlen Plats 125 på svenskt…
23 september - 2013

Företag i Nätverket: LMcon

Tacka Rolf för tidningen! Leveranserna går till storföretag som Apoteket, Volvo, SAS och Kappahl. Och hans tidningsvagnar finns i…
12 augusti - 2013

I Wallanders spår – på segway!

I Wallanders spår – på segway! Från Solsidans idyll till mörka brottsplatser. Nu kan du hänga med på en guidad Wallander-tur –…
27 juni - 2013

Företag i Nätverket:Teleservice

Från enmansfirma till storföretag Teleservice expanderar i takt med teknikens utveckling Det började som ett enmansföretag för 40…
24 april - 2013

Företag i Nätverket:Vollsjötryck

Ett litet tryckeri med stort register! Slut på visitkort? Dags att trycka upp fler broschyrer till företaget? Eller vill du…
21 mars - 2013

Företag i Nätverket: Lalefa Segway

Från Solsidan till Industrivägen i Sjöbo– Lalefa ordnar företagsvent med segway som underhållning Känns den gamla vanliga…
13 september - 2012

Företag i Nätverket: McDonalds

McDonalds i Ystad lyssnar på kunderna Frukost i ottan eller färdkost vid midnatt. Tillgängligheten är a och o för McDonalds i…
15 januari - 2012

Företag i Nätverket: Mix Reklambar

Kreativt häng i nya reklambaren Österlen har fått en ny bar som har öppet dagtid och inte serverar alkohol. Låter det snurrigt?…
9 januari - 2012

Företag i Nätverket: Nordic Travel

Nordic Travel - mer är en resebyrå Det började med ett golfprojekt i Skåne – några år senare öppnar Nordic Travel dörren till en…
4 oktober - 2011

Företag i Nätverket: YstaGruppen

Snabbt och enkelt YstaGruppens motto Okomplicerade affärer och snabba lösningar. Där har ni grundpelarna i YstaGruppens…
14 september - 2011

Företag i Nätverket: Radio Active

Bredden är Radio Actives styrka 45 000 lyssnare. 30 proffsiga programledare. En briljant radiokanal. Radio Active har gått från…

Reportage om medlemmar

Reportage om medlemmar