Marcus Fridh och Michael Flodin har en klar ambitionen när det gäller att Citcop ska växa och menar att det finns potential att bli fyra-fem gånger större än i dag. "Vi har skelettet när det gäller leverantörer och sajtens kapacitet", säger Michael Flodin.

Ett e-handelsbolag med luft under vingarna

Kunskap, erfarenhet och effektiv service.
Där har du tre goda incitament för att handla värmepump av Ystadsföretaget Citcop.
Behöver du fler? Vad sägs om konkurrenskraftiga priser i kombination med ett trevligt och kundfokuserat bemötande från entusiastiska entreprenörer som just blivit medlemmar i Nätverket Österlen.

Citcop – ett e-handelsbolag som främst säljer värmepumpar, tillbehör och installationsmaterial – grundades i Kungsbacka i slutet av 1990-talet. Efter en kraftig tillväxt under det första decenniet hade Citcop år 2008 hela 30 anställda och en omsättning på 170 miljoner kronor. Planen var att bilda ett nordiskt konsortium som skulle fortsätta att utveckla verksamheten i positiv riktning. Då kom Lehman-kraschen.

Kraftiga nedskärningar
Finanskrisen tvingade företaget till kraftiga nedskärningar och 2013 hade omsättningen minskat till 10 miljoner och antalet anställda till endast fem. Det var då nuvarande delägaren Michael Flodin tillsammans med en kollega tog över verksamheten och flyttade den till Malmö.

Ett år senare flyttade man igen, denna gång till Skurup, varpå Mickes kollega plötsligt avled efter en propp i lungan. Då gick flyttlasset till Kristianstad där Citcop blev kvar fram till 2018, varpå man angjorde nuvarande lokaler på Kromgatan 3 i Ystad.

Tre anställda
Efter många års turbulens, där man alltså överlevt finansiella kriser och tvingats flytta vid upprepade tillfällen, andas Michael Flodin och hans kollegor nu morgonluft igen.

– Vi är ett litet gäng med tre anställda som håller på att svetsas samman. Men vi söker löpande nya samarbeten och är alltid öppna för diskussion, säger Marcus Fridh som sedan februari 2022 är sälj- och marknadsansvarig hos Citcop.

Att företaget idag klarar av att hantera verksamheten med endast tre anställda, beror främst på en uttalad strategi att samarbeta, vilket gör att det finns ett omfattande nät av installatörer som via avtal är knutna till Citcop.

Mer än 170 000 värmepumpar har passerat genom Citcops system, som 2010 blev först i landet med att sälja värmepumpar med installation till fast pris över internet. Marcus Fridh och Michael Flodin skickar sina varor till kunder över stora delar av landet. 

Lokal exponering
När Nätverket Österlen besöker Micke och Marcus återstår det bara några dagar till årets första frukostmöte Ystads Saltsjöbad, där företaget under 180 intensiva sekunder kommer att presenteras för övriga medlemmar.

– Medlemskapet i Nätverket Österlen är en del av vår ambition att växa och sprida budskapet om vår existens lokalt. Vi behöver komma ut och synas mer så detta känns verkligen spännande, säger Micke och får snabbt medhåll av sin kollega.

Gillar Nätverket
– Jag gillar Nätverkets upplägg och koncept. Under min tid på Lokaltidningen besökte jag många frukostmöten och det är alltid en trevlig atmosfär och kompetenta föreläsare.
– Kopplingen till ungdomsidrotten är också ett stort plus, eftersom både jag och Micke är väldigt sportintresserade, säger Marcus vars handbollshjärta klappar för stadens RÖDA hjältar medan kollegan har sina sympatier hos de VITA.

Spelar bowling
Rykten säger för övrigt att Micke är en sylvass bowlingspelare, vilket innebär att Citcop kan tänkas bli en av förhandsfavoriterna i nästa upplaga av Nätverket Open på O’Learys i Ystad. Killarna ser i alla fram emot att på Nätverket Österlens träffar möta andra företagare och etablera nya relationer såväl som att vårda redan befintliga sådana.

– Detta nätverk känns helt rätt för oss. Ni har alltid mycket folk på mötena och som Ystadsbo har jag redan en del kontakter lokalt sedan tidigare, säger Marcus entusiastiskt.

Först i Sverige
Så vad är det då som gör Citcop till det naturliga valet vid köp av värmepumpar? Ja, först och främst så finns en enorm erfarenhet och kunskap om e-handel för detta segment. Mer än 170 000 pumpar har passerat genom systemet hos företaget som 2010 faktiskt blev först i Sverige med att sälja värmepumpar med installation till fast pris på nätet.

– Vi försöker vara lyhörda inför kunderna och köper de flesta delarna direkt från fabrik. Snabb och effektiv service i hela processen är viktigt för oss, säger Micke och berättar om ett färskt exempel på en kund som beställde en värmepump till sin koloni och fick den installerad och klar redan samma dag.

Vill växa
Förutom försäljningen till privatpersoner säljer Citcop även till återförsäljare, vilket i dagsläget utför cirka 50 procent av verksamheten. Geografiskt sträcker sig kundkretsen upp till Sundsvall i norr, men den högsta koncentrationen finns i Skåne.

I samband med de skenande elpriserna har Citcop ökat omsättningen med 40 procent, totalt låg denna på strax över 10 miljoner kronor 2021.

– Ambitionen är att växa och det finns finansiell potential att bli fyra-fem gånger större. Vi har skelettet när det gäller leverantörer och sajtens kapacitet, säger Micke Flodin.

Huruvida dessa visioner blir verklighet återstår att se. En sak är i alla fall tämligen säker – du riskerar inte att gå på pumpen om du väljer att anlita Citcop för att sänka dina elkostnader ...

Text: Kostas Foussianis
kostas@natverketosterlen.se

Citcop AB
Kromgatan 3, 271 39 Ystad.
Kontorstider: 8.30–16.30.
Telefon: 0411-56 14 00
Support: 031-383 15 60
E-post: info@citcop.se
Hemsida: www.citcop.se